Callcenter medewerker Schade

Als Callcenter medewerker Schade ga jij het volgende doen:

• Het beantwoorden van vragen van klanten gericht op aanvragen, behandelen, goedkeuren en uitbetalen van schadeclaims;
• Het behandelen en verwerken van schadeclaims;
• Het uitvoeren van de bijbehorende telefonische en administratieve handelingen die voortvloeien uit de schadeclaims.

Jij kan de klantvraag snel helder krijgen en weet de beoordeling van de polisdekking en eventuele aansprakelijkheid te achterhalen. Jij behartigt hierbij het belang van de klant en de opdrachtgever. Niet alleen ben jij communicatief sterk, maar jij hebt ook een groot inlevingsvermogen waardoor de klant zich echt begrepen voelt.

Jij komt te werken voor Centraal Beheer Achmea in Apeldoorn. Binnen deze callcenter afdeling staan jij en jouw collega's altijd klaar voor de klanten en adviseer jij zowel bestaande als nieuwe klanten op het gebied van schadeverzekeringen. Aangezien Achmea één van de grootste verzekeraars van Nederland is, heeft het haar naam hoog te houden. Hier ga jij jouw steentje aan bijdrage door een optimale klantenbeleving te geven.

• Een callcenter functie voor 30-36 uur per week;
• De mogelijkheid om het Wft Basis en Wft Schade certificaat te behalen via FINTREX;
• Een brutosalaris van € 13,09 per uur;
• De mogelijkheid om collectief een zorgverzekering en sportabonnement af te sluiten via FINTREX.

• Jij hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Jij hebt relevante werkervaring in de callcenter branche;
• Jij beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift;
• Jij bent beschikbaar in de bovengenoemde urencategorie van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur;
• Jij bent 1 keer in de 2 weken op zaterdag beschikbaar;
• Jij bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Word lid van de FINTREX WhatsApp dienst en ontvang snel en gemakkelijk de meest actuele vacatures uit jouw aangegeven regio! Voeg 06 - 21 86 37 92 toe aan het adresboek in je telefoon en stuur dan een WhatsApp bericht met de tekst 'FINTREX AAN' + 'PROVINCIES' naar dit telefoonnummer.

Voorbeeld aanmelding: FINTREX AAN + Zuid-Holland, Utrecht

Let op: dit nummer is alleen beschikbaar om naar te whatsappen, je kan met dit nummer géén telefonisch contact opnemen.